IT-Notfallmanagment

(ITSCM – IT Service Continuity Management)

Viele wichtige Prozesse in Unternehmen basieren auf einer reibungslos funktionierenden IT-Infrastruktur. Deswegen ist es umso wichtiger, sich vor einem Zwischenfall Gedanken zu machen, was passiert, wenn der Server steht, die Software für die Lagerverwaltung nicht mehr korrekt startet oder der Strom im gesamten Gebäude ausfällt.

Wer muss informiert werden? Wie lange kann ich ohne IT agieren, bevor ein Schaden eintritt? Diese und viele andere Vorgehensweisen im Fall der Fälle sollten vor Eintritt eines IT-Notfalls geklärt, dokumentiert und getestet sein. Wenn alle Beteiligten planvoll agieren, können Auswirkungen und Dauer eines IT-Ausfalls minimiert werden.

Zudem hilft eine gezielte Analyse der Auswirkungen von unterschiedlichen Ausfallszenarien bisher unerkannte Schwachstellen zu identifizieren und gezielt zu reduzieren.